Política de devoluciones y reembolsos

Plazo de Devolución: Tienes 3 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo o cambiarlo. No se aceptan devoluciones ni cambios de talla para calcetines o ropa interior. Para cambios de talla o color, se requerirá una nueva compra. Tampoco se aceptan devoluciones de artículos rebajados.
Condiciones del Producto: El producto debe estar en perfecto estado, etiquetado y en su embalaje original. De lo contrario, no se reembolsará el importe pagado.
Proceso de Devolución: Para tramitar una devolución o cambio, envía un correo a madtripclothing@gmail.com. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
Confirmación de Devolución: Una vez aprobada la devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación, adjuntando copia del reembolso. El importe reembolsado será el pagado por las prendas devueltas, descontando el coste del envío de la devolución.

Plazo de Entrega: Tras procesar un pedido, MADTRIP se compromete a enviarlo en un plazo de 3-6 días hábiles.
Coste: Los envíos tienen un coste de 6,50 € a toda España (península), 17 € a las Islas Canarias, y 8,50 € a las Islas Baleares. Los envíos se realizan de lunes a viernes.
Información Correcta: Asegúrate de proporcionar información correcta al hacer tu pedido. MADTRIP no se hace responsable de datos incorrectos o incompletos, como nombres, direcciones de envío o facturación, códigos postales o números de teléfono.
Contacto: Si tienes alguna pregunta, contáctanos a madtripclothing@gmail.com.

Legislación: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, MADTRIP responde por las faltas de conformidad dentro de los 2 años posteriores a la entrega.
Proceso de Reclamo: Notifica cualquier falta de conformidad dentro de los 2 meses desde que la detectes, enviando un correo a madtripclothing@gmail.com con tus datos, el número de factura y la anomalía encontrada. Aunque no perderás la garantía, serás responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación.
Cobertura: En caso de defecto de fabricación, MADTRIP cubrirá los costes de devolución, así como los gastos de mano de obra y materiales. El artículo debe estar correctamente embalado y conservar todos sus accesorios e instrucciones originales.
Instrucciones: Sigue las instrucciones de uso e instalación proporcionadas por el fabricante. La garantía se anula en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, desgaste, mal uso, manipulación indebida o modificaciones o reparaciones no autorizadas.

(Envíos realizados con Correos)